/
СЕРВИС И ПОМОЩЬ

Популярные вопросы

Да. В пошиве всех наших изделий мы используем только натуральную кожу производства России, Италии, Турции.

К сожалению, нет. Наше оборудование, комплектующие, материалы, краски, химия заточены под производство только из натуральной кожи. Теоретически мы все знаем, но концепция у нас другая.

Самый частый вопрос от тех, кто с нами еще не знаком. Люди не верят, что в России в рамках небольшой мастерской возможно делать очень сложные изделия фабричного качества. И это факт.

Конечно, мы не раз оказывали услуги по воплощению идей дизайнеров в жизнь. Напишите нам, всегда готовы обсудить ваши идеи и наши возможности. Идея, конструкция, технология, производство – это наше все.

На этот вопрос всегда очень трудно ответить, так как не до конца понятно, о чем конкретно спрашивают. Но мы ответим так. Если речь идет о сшивании изделия полностью вручную, то ответ нет. Мы используем в производстве швейные машинки, хотя вручную шьем тоже очень много. Если речь идёт о полном механическом производстве, то и на это вопрос будет ответ нет. Так как основной инструмент, как ни крути, руки мастеров. И любое изделие, даже при внедрении станков механизации, на 80% появляется благодаря рукам.

Очень часто нам задуют этот вопрос, так как покупатели привыкли видеть качественные изделия только фабричного производства. Мы обладаем большим опытом и знаниями, накопленными с годами, что как раз позволяет нам производить небольшие тиражи наших прекрасных сумок и аксессуаров, высокого качества.

Мы можем придумать, сконструировать, сшить абсолютно любую модель. По вашему эскизу, по фото, и даже просто со слов. Но есть несколько НО, куда же без них. Во-первых, эта модель должна быть нам интересна. Только, получив отклик глубоко в душе и воспылав интересом к проекту, мы сможем воплотить идею в жизнь во всей красе и силой нашей кожаной энергии. Во-вторых, мы должны договориться о цене. И это тоже немаловажный аспект.

Всегда можно приехать, посмотреть и потрогать все наши сумки и аксессуары в нашей мастерской. Мы рады гостям!

Заказ, оплата и возврат

Выберите нужные вам товары в каталоге.

Добавьте в корзину.

Заполните все необходимые поля для заказа.

Затем система предложит вам варианты доставки и оплаты.

После оплаты на вашу почту придет подтверждение с номером заказа и статус его выполнения.

Если возникнут вопросы, то наши консультанты с радостью на них ответят и помогут решить любые проблемы, связанные с оформлением и оплатой вашего заказа.

Любое изделие из нашего каталога, если его нет в наличии, мы можем изготовить на заказ специально для вас. Все что вам нужно —  это добавить товар в корзину, оформить заказ и дождаться, когда наш менеджер с вами свяжется, чтобы обсудить детали заказа. Так же на все вопросы мы готовы ответить по телефону и WhatsApp.

Вы имеете право отказаться от покупки до оплаты. После оплаты вы имеете право вернуть товар в течении 14 дней. Возврат товара на склад осуществляется силами и средствами покупателя. Возврат денежных средств за покупку возможен только после получения товара на склад. Возврат денежных средств занимает от 3 до 14 дней.

Внимание! При возврате товара, изделие должно сохранять товарный вид, упаковку, не иметь дефектов и следов ношения. В противном случае в возврате денежных средств будет отказано.

Изделия, которые были изготовлены с индивидуальным дизайном по заказу клиента: именная гравировка или тиснения, особенный цвет изделия, которого нет в каталоге, иные модификация и улучшения —  не подлежат возврату! Индивидуальное изделие можно вернуть или обменять на новое только в случае, если на нем будет присутствовать объективный брак или дефект.

Доставка

Самовывоз возможен из нашей мастерской  по предварительной договорённости.

  1. Службой СДЭК до любого удобного пункта выдачи
  2. Курьер до двери службой СДЭК
  3. Яндекс Доставка (срочная день в день)
  4. “Достависта” и “Пешкарики” (срочная доставка день в день)
  1. Службой СДЭК до любого удобного пункта выдачи
  2. Курьер до двери службой СДЭК
  3. Почта России

Доставка в другие странны рассматривается индивидуально. В зависимости от Вашей локации возможны различные варианты. Для консультации обратитесь к менеджеру.

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart

Корзина пуста.